Pakete werden normalerweise 1-2 Werktage nach Zahlungseingang mit post.at oder GLS mit Bestellverfolgemöglichkeit versandt. Paketlaufzeit innerhalb Österreichs ist im Normalfall 1-2 Werktage, nach Deutschland 2-3 Werktage. Bei Paketen in die Schweiz ist die genaue Paketlaufzeit immer auch von der Zollbehandlung abhängig.

Die genauen Versandkosten werden immer während des Bestellvorgangs angezeigt - natürlich bevor Du den Kauf abschließt! Wir verrechnen dabei die Versandkosten, die wir an die Versanddienstleister bezahlen. Natürlich könnten wir diese Beträge auch bei unseren Preisen einrechnen und dann mit "versandkostenfreier Lieferung" werben. Wir finden es aber fairer und transparenter, diese Beträge auch auszuweisen.

Innerhalb Österreichs versenden wir ab einem Bestellwert von EUR 120 mit GLS versandkostenfrei. Mit der Post kostet ein Paket mit einer Babytrage EUR 5. Nach Deutschland kostet ein Paket mit einer Babytrage EUR 8 mit GLS und 9,50 EUR mit post.at. (Stand Oktober 2019)

Wir versuchen, alle Bestellungen so rasch als möglich zu versenden - schließlich wissen wir: Eltern und Baby warten darauf und der Alltag wird mit Babytrage viel, viel leichter. Trotzdem bitten wir um Verständnis, dass wir auf die Paketlaufzeit leider keinen Einfluss haben - hier ist der von Dir gewählte Versanddienst gefragt. Wir hoffen natürlich immer auf einen reibungslosen Ablauf - sollte mal etwas schiefgehen, dann geben wir unser Bestes, eine schnelle Lösung zu erreichen! Wir versenden unsere Babytragen gut geschützt in einem Karton. Aus ökologischen Gründen verzichten wir auf überflüssige Überkartons und wollen auf keinen Fall Kunststoff-Versandtaschen zum Einsatz bringen. Die Müllberge aus dem Online-Handel wachsen ohnehin schon in den Himmel. Wir versuchen in unserem Unternehmen auf allen Ebenen einen nachhaltigen Umgang mit unserer Umwelt zu gewährleisten - insofern hoffen wir auch hier auf Deine Zustimmung. Zu guter Letzt: Das mag jetzt für einen Online-Shop etwas schräg klingen: Aber bitte bestell bei uns nur, wenn Du unsere Tragen wirklich benutzen möchtest. Wir haben vor allem bei den großen Marktplätzen die Erfahrung gemacht, dass online sehr viel "Window-Shopping" betrieben wird (dh das Produkte bestellt werden, nur um sie mal kurz anzusehen, aber ohne wirklichen Kaufentschluss). Unserer Umwelt zuliebe, die mit jedem unnötigen Transport belastet wird: Wenn Du nur mal schauen möchtest - wir arbeiten mit ganz vielen TrageberaterInnen zusammen, bei denen Du unsere Produkte ansehen, befühlen, testen kannst. Alle Wiener sind herzlich eingeladen, bei uns im Office vorbei zu kommen.

Natürlich hast Du bei Bestellungen über unseren Shop auch als EU-Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sollte das Produkt wider Erwarten nicht passen. Lasst uns gemeinsam - für unsere Kinder - eine lebenswerte Umwelt erhalten!

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